執(zhí)行委員會成員分享他們經(jīng)過驗證的培訓(xùn)員工的方法
如果我們說過一次，我們已經(jīng)說過一千遍了：您的員工是您最大的資產(chǎn)，您需要像開發(fā)您的系統(tǒng)和產(chǎn)品一樣謹(jǐn)慎地開發(fā)他們。然而，職業(yè)發(fā)展計劃常常被高級管理人員忽視，他們心中有最后期限和預(yù)算。
1 走在大廳
高級管理層會議不是收集員工職業(yè)抱負(fù)的合適場所。“我的組織是五層。Scotts Co. 的首席信息官 Samantra Sengupta 說，如果我等待指揮系統(tǒng)，我永遠(yuǎn)不會通過詢問人們的職業(yè)來獲得我所做的信息。了解他們的需求和愿望?！?部分基于員工的反饋，Sengupta 決定將單純的管理職業(yè)道路分為三個獨立的道路：傳統(tǒng)管理、重技術(shù)能力、輕管理和不承擔(dān)管理責(zé)任的架構(gòu)。這些路徑帶有類似的補(bǔ)償計劃，但允許每個人做他最擅長的事情。在你走進(jìn)大廳之前，Sengupta 警告說，確保您清楚地了解 HR 在制定新的職業(yè)發(fā)展計劃時將允許多大的靈活性?！叭绻愎膭顔T工向你提供有關(guān)他們職業(yè)生涯的數(shù)據(jù)，他們可能會相信你會按照他們的意愿行事，”他說。“在你開始討論之前，你必須知道你能做什么，不能做什么?！?br>
2 創(chuàng)建綜合工作模型。
當(dāng) Jim Burdiss 于 2002 年 1 月成為 Smurfit-Stone 的 CIO 時，他的員工除了“系統(tǒng)分析師”之外幾乎沒有其他頭銜。因此，他讓應(yīng)用程序開發(fā)和支持總監(jiān) Keith Fehd 負(fù)責(zé)開發(fā)一個程序，該程序?qū)⒍x四個不同學(xué)科的發(fā)展路徑：應(yīng)用程序、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)運營和管理?！霸撚媱澲猿晒?，是因為它將職稱與薪水、技能要求、績效提升和我們的年度審查流程相結(jié)合，”Burdiss 說?！拔覀儸F(xiàn)在對組織的技能有了更清晰的認(rèn)識，我們的員工真正了解他們的增長潛力。”
3 開展宣傳活動。
就像任何重大舉措一樣，新的職業(yè)發(fā)展計劃需要及時有效的溝通計劃。“我們花了 14 個月的時間來構(gòu)建我們的集成模型，”Smurfit-Stone 的 Fehd 說。“如果我們過早地宣傳它或宣傳得不夠好，我們就會提高期望或?qū)σ粋€相當(dāng)敏感的主題造成不確定性?！?br>
4 謹(jǐn)慎提拔領(lǐng)導(dǎo)。
聯(lián)邦快遞亞太區(qū)首席信息官 Linda Brigance 表示，成功的項目負(fù)責(zé)人不一定能成為出色的管理者?！叭藗儍A向于關(guān)注偉大的項目，并希望提升他們的領(lǐng)導(dǎo)者，”她說。“但我們需要密切關(guān)注他們的領(lǐng)導(dǎo)技能如何在更艱難的情況下轉(zhuǎn)化。當(dāng)情況變得艱難時，他們在指導(dǎo)和激勵隊友方面是否同樣成功？”
5 整合業(yè)務(wù)培訓(xùn)
Smurfit-Stone 的 Burdiss 聘請了一名外部顧問專門為 IT 團(tuán)隊設(shè)計“商業(yè) 101”課程。通過供應(yīng)鏈、供需計劃、營銷、預(yù)算和財務(wù)等部分，該業(yè)務(wù)課程在幫助 Smurfit-Stone 的 IT 人員了解他們支持的業(yè)務(wù)方面取得了很大進(jìn)展。
6 使用交叉訓(xùn)練。
當(dāng)尼克松皮博迪的首席信息官芭芭拉昆克爾不在辦公室時，她的直接下屬之一是代理首席信息官。她的經(jīng)理定期為部門會議提供便利，入門級技術(shù)支持專家與經(jīng)驗豐富的員工合作，并在夏季月份在 IT 部門實習(xí)的辦公室服務(wù)員工。“交叉培訓(xùn)是一種很好的職業(yè)發(fā)展工具，”昆克爾說?！暗仨毷且豁椨忻鞔_目標(biāo)的有計劃的活動，一旦工人恢復(fù)日常工作，就應(yīng)該為他們提供持續(xù)的工作充實機(jī)會?！?br>
案子
使用 Linux 遷移到開源環(huán)境
理事會成員
Marc West，Electronic Arts 高級副總裁兼首席信息官
挑戰(zhàn)
藝電的網(wǎng)站 EA.com 已發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)上第四大電腦游戲目的地，有 1000 萬訪問者每月總共玩 45 億分鐘。然而，隨著網(wǎng)站的發(fā)展，技術(shù)支出對公司的底線造成了不成比例的巨大打擊。每次 EA 想要增加在線游戲玩家的數(shù)量時，它都必須為其 Equinox 托管的數(shù)據(jù)中心購買更多的 Sun Unix 服務(wù)器并許可更多的軟件。
隨著最近 EA 新推出的 Club Pogo 付費游戲的推出，EA 又增加了 360,000 名付費用戶，并計劃在不久的將來將社區(qū)翻一番。West 面臨兩個挑戰(zhàn)：提供高性能、高可用性的在線體驗？并且以較低的初始成本和持續(xù)成本實現(xiàn)這一目標(biāo)。
West 認(rèn)為，轉(zhuǎn)向“商品計算”架構(gòu)——在英特爾機(jī)器上使用開源 Linux 服務(wù)器軟件，而不是在 Sun 機(jī)器上運行 Unix——可以幫助 EA 降低其在線網(wǎng)絡(luò)游戲的技術(shù)成本?！癓intel”服務(wù)器“便宜、快速且一次性；投資水平較低；如果它們耗盡或需要更新，您可以應(yīng)對更短、更便宜的資產(chǎn)生命周期，”West 說。通過正確的架構(gòu)，它們可以根據(jù)業(yè)務(wù)驅(qū)動的需求進(jìn)行擴(kuò)展或縮減。
執(zhí)行
花了四個月的時間開發(fā)和試運行一個網(wǎng)站，供游戲玩家進(jìn)行 beta 測試。“時間和努力程度與公司可能進(jìn)行的任何其他技術(shù)變革一樣復(fù)雜，但同樣復(fù)雜，”韋斯特說。“大多數(shù)人會說，‘這將帶我永遠(yuǎn)；我永遠(yuǎn)不能離開我現(xiàn)在的環(huán)境。雖然這是一個變化，但并不那么復(fù)雜?！?br>
得到教訓(xùn)
選擇具有進(jìn)行此類重新架構(gòu)工作經(jīng)驗的供應(yīng)商。“每個供應(yīng)商都有一本希望我們遵循的食譜，但沒有一本符合我們想要完成的目標(biāo)，”West 說，并補(bǔ)充說，采用聯(lián)盟類型的方法會更有幫助。
花一些時間來全面調(diào)查圍繞 Linux 和 SCO 訴訟的法律問題。盡管 EA 仍然密切關(guān)注法律問題，但 Electronic Arts 確實對能夠安全地推進(jìn)如此大規(guī)模的 Red Hat 部署感到滿意。
在分布式計算環(huán)境中找一個對 Linux 有深入了解的員工，而不是依賴顧問來獲得這方面的專業(yè)知識。
確保您贏得了應(yīng)用程序和工程團(tuán)隊的心。“當(dāng)你這樣做時，你確實跨越了幾條職業(yè)道路，”韋斯特說。韋斯特說，通過要求人們從“單體計算”世界轉(zhuǎn)向分布式商品計算世界，“你要求人們對他們謀生的方式做出重大改變。”
不要相信那些說他們有交鑰匙解決方案的供應(yīng)商。即使您購買了他們的所有組件并按照他們想要的方式設(shè)置系統(tǒng)，一種尺寸也無法滿足所有需求。
本文章來自于公眾號：首席信息官資訊
