【關(guān)于工作效率】
<時間管理>
只有對自己的時間做一個合理的安排，才能更好的利用有限的時間，提高工作與生活效率。
“時間到哪里去了”？ 愛默生曾說過：“一心向著自己的目標前進的人，整個世界都為他讓路！”
【效率、效能、工作效率】：
效率：把事情很快地做完；
效能：把事情很快又很對的做完；
工作效率：是在單位時間內(nèi)完成工作的數(shù)量；
[目標、途徑、方法、效率]
導致效率下降的因素：
1.工作熟練度不夠；
2.時間概念不強；
3.任務(wù)分解能力不足；
4.目標不明確；
怎樣提高工作效率：
1.目標管理--以目標為向?qū)В?br>
注：
制定個人工作目標時需要結(jié)合部門年度目標：
明確具體、可衡量、可執(zhí)行、相關(guān)性、時間性；
2.時間管理--在自我管理、事前規(guī)劃、長期計劃；
時間的特性：
供給毫無彈性、無法蓄積、無法取代、無法失而復(fù)得；
影響時間流逝的因素：
目標或目的性不明確； 處理工作的技能不足；
工作描述不明確； 日常過多的行政事務(wù)；
缺乏決定的權(quán)力； 過多的路途時間；
時間安排不合理； 辦公室閑聊；
不速之客來訪； 溝通不好；
等候他人； 工作安排不當；
有效利用時間的方法：
精心計劃：提供工作效率的基礎(chǔ)
1.凡是可能出錯的都會出錯；
2.每次出錯的時候，總在最不可能出錯的地方；
3.無論估算多少時間，計劃的完成都會超出期限；
4.在做任何事之前，必須先做一些準備工作；
10/90定律，工作前花10%的時間制定計劃，在工作中將節(jié)約90%的時間；
日計劃、周計劃、月計劃、年度計劃；
參見：
E:\Files\TestTraing\XXXX項目_ProjectSchedule.xls
E:\Files\TestTraing\XXXX項目_TestSchedule.xls
重要VS緊要：
四象限管理法：
根據(jù)事情的價值及緊迫性，將時間分為四種：一是重要而緊迫的，二是重要而不緊迫的，三是緊迫不重要的，四是不緊迫不重要的。
3.自我領(lǐng)導：
4.使用ABCDE的方法管理每一天；
設(shè)置最優(yōu)先時間的方法。
A：非常重要的事情，如果不只一項則需A1，A2。。。
B：自己應(yīng)該做的，后果不嚴重但不會麻煩別人做的；
C：做起來輕松愉快，地位無足輕重的事情；
D：可以委派別人來做的事情；
E：完全取消的不做的事情；
5.工作的關(guān)鍵點管理；
將工作劃分成幾個環(huán)節(jié)；
6.克服拖沓；
整潔的工作環(huán)境、良好的文檔使用習慣、良好的自我確認；
7.給自己壓力；
與壓力共存，將壓力化成動力；
8.經(jīng)常反省自己；
做了哪些不需要做的事情；
做了哪些耗時過長的事情；
做了哪些浪費別人時間的事情；
【總結(jié)】
高效工作管理等于：
目標清晰： 自我管理到位：
清晰自己的各階段目標； 精心計劃；
制定自己的年度工作目標； 輕重緩急、按照角色自我領(lǐng)導；
結(jié)合部門的目標； 用A-E的方法管理每天工作的關(guān)鍵點；
設(shè)定有效目標； 客服拖沓與給自己壓力，經(jīng)常反省自己；
時間管理水平自測：
注：從不“0分”，有時“1分”，經(jīng)?！?分”，總是“3分”
1.在每個工作日之前都能為計劃中的任務(wù)做準備；2
2.凡是可交派下屬（別人）去做的，我都交派下去；3
3.利用工作進度表來規(guī)定工作任務(wù)與目標；3
4.盡量一次性處理完畢每份文件；3
5.每天列出應(yīng)辦事項清單，按重要順序排列并依次辦理；3
6.盡量回避干擾性電話、不速之客來訪以及突然約會；3
7.我試著按照生理節(jié)奏變動有規(guī)律的來安排我的工作；3
8.我的日程表留有回旋余地，以便應(yīng)對突發(fā)事件；3
9.當其他人想占用我的時間，而我又必須處理重要事情是，我會說：“不”；3
0-12分：自己沒有時間規(guī)劃，總是讓別人牽著鼻子走；
13-17分：試圖掌握自己的時間，卻不能持之以恒；
18-22分：時間管理狀態(tài)良好；
23-27分：值得學習的時間管理典范；
