1. 有個(gè)抖擻的精神
站的直,坐的正可以讓你看上去一直是精神飽滿的、充滿自信的。你當(dāng)然肯定也不希望同事或老板看到你整天無精打采的縮在自己電腦前吧,除非你昨天熬了一夜要完成一個(gè)報(bào)告。
2. 接近時(shí)注意對方腳下的動(dòng)作
當(dāng)你不得不去打斷一段對話的時(shí)候,請?jiān)诮咏鼤r(shí)注意他們腳下的動(dòng)作,如果他們只是把身子轉(zhuǎn)向你,那么這不是個(gè)大段對話的好時(shí)機(jī)。但是,如果他們像你移動(dòng)腳步,對你則是個(gè)很好的信號(hào)。
3. 爭論時(shí)站在對方的身邊而非身前
當(dāng)你覺得爭論的氣氛開始變得緊張時(shí),你應(yīng)該走到對方身邊,以減少雙方之間到壓迫感。
4. 當(dāng)你需要幫助時(shí),直言相告
直接說出你需要幫助會(huì)大大增加你獲得幫助的概率。這一現(xiàn)象是因?yàn)槿藗兏鼉A向于展示自己有能力幫助別人的一面,而且不愿意背負(fù)不伸出援手而引發(fā)的負(fù)罪感。
5. 如果你想讓對方感到舒適,可以重述他上一步對你說的話
人們需要他們的行為和話語被他人認(rèn)同。用你自己的話轉(zhuǎn)述他上一步所說的內(nèi)容不僅可以表現(xiàn)你是一個(gè)好的傾聽者,更重要的是可以表現(xiàn)出你對他所說的話真的感興趣從而讓他覺得自己備受關(guān)注。
6. 說話時(shí)不時(shí)點(diǎn)頭會(huì)更容易讓你獲得贊同
巧妙的暗示技巧:在傳達(dá)信息時(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭。人們往往會(huì)下意識(shí)地模仿對方,對你點(diǎn)頭回應(yīng),而他們的動(dòng)作會(huì)反作用于大腦,使他們更容易贊同你的想法。
7. 別人是否真的在聽你說?一個(gè)抱臂動(dòng)作就夠了
在我們談?wù)摵苤匾氖虑闀r(shí),我們會(huì)將注意力放在事情本身,鮮少會(huì)關(guān)注聽者是否在認(rèn)真傾聽。檢測聽者注意力的方式就是合抱雙臂,如果對方下意識(shí)的模仿這個(gè)動(dòng)作,他們一定是很用心地在傾聽。
8. 在談話中重復(fù)對方的名字可以幫你記住對方的名字
Alex你怎么樣?Alex你認(rèn)識(shí)xxx嗎?Alex你覺得這個(gè)蛋糕如何?說完這些之后你還會(huì)忘記他叫Alex嗎?
9. 如果對方?jīng)]有全面回答你提出的問題,靜靜等待即可。
保持安靜的同時(shí)繼續(xù)眼神交流,如果氣氛變得緊張了你可以抬抬你的眉毛,對方往往會(huì)完善ta的回答。
10. 人們更容易“對人不對事”
即使你要說的是世界上最無聊的話題,也要讓自己顯得有趣:幽默或者神秘都可以。當(dāng)對方對你感興趣,對你說的話一定也會(huì)感興趣的。
11. 自信比學(xué)識(shí)更重要
即使有讓人眼花繚亂的博士學(xué)位證書,不善言辭舉止青澀的你還是很有可能會(huì)輸給積極發(fā)言舉止大方的大學(xué)生。
12. 假設(shè)自己已經(jīng)做到了
每一個(gè)學(xué)習(xí)的過程都會(huì)讓你的思想向著你希望的方向前進(jìn):你就是你所相信的樣子,你覺得自信,你就是自信的,你覺得迷人,你就是迷人的。
13. 保持挺拔有力的站姿
這一條和上面一條相似的但是更具體:挺拔的站姿和有親和力的笑容(即使是假的)會(huì)提示你的大腦釋放出相應(yīng)的物質(zhì),讓你感覺更加專業(yè)和自信。
14. 省去“我相信”,“我認(rèn)為”這樣的表述,會(huì)讓你的話更有說服力
常用“我了解...”和“我會(huì)...”這樣的句式會(huì)讓你顯得更有自信,也會(huì)讓別人更重視你。
15. 講個(gè)笑話了解對方成員的組織結(jié)構(gòu)
在大家因?yàn)橐粋€(gè)笑話大笑時(shí),注意觀察對方人員之間的目光交流。人們會(huì)下意識(shí)地望向最親近或最敬重的人。
16. 當(dāng)你電話邀請別人時(shí),表現(xiàn)得激動(dòng)些
要記得:高漲的情緒是有感染力的。人們喜歡正面的情緒。
17. 肢體語言讓你在人際關(guān)系中如魚得水
與群體中受尊敬的那個(gè)人做朋友,自然也會(huì)得到些尊重。模仿他的語言和動(dòng)作接近他,當(dāng)他興高采烈地談?wù)撃呈聲r(shí),千萬不要交叉雙臂走向他。
18. 不小心被冒犯到也不要失去風(fēng)度
你生氣的表現(xiàn)往往會(huì)使對方更過分。
19. 一些值得反復(fù)強(qiáng)調(diào)的小動(dòng)作
挺拔的站姿更容易獲得尊重;不要插兜,如果雙手覺得無所適從,抱臂也不要插兜; 握手前保持手掌溫?zé)崮軒椭鷤鬟f你的真誠;眼神交流, 眼神交流, 眼神交流, 重要的事情要說三遍。
20. 本杰明富蘭克林效應(yīng)
研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)一個(gè)人為另外一個(gè)人幫了什么忙的時(shí)候,他/她在以后就會(huì)更加喜歡給這個(gè)人幫更多的忙。因?yàn)樗?她會(huì)通過這樣的方式來證明自己對自己能力的評價(jià):我有價(jià)值,我能夠幫助別人。
21. 不要害怕肢體接觸
肩膀和膝關(guān)節(jié)的觸摸可以建立信任關(guān)系。
22. 階段要求法
提出一個(gè)超越你預(yù)期的不太合理的要求,被拒絕之后就可以提你原本的要求了,這時(shí)候你的要求被接受的概率將會(huì)大大增加。
23. 把你的要求轉(zhuǎn)換為選擇句式
事實(shí)表明:“你愿意捐出5塊錢或者10塊錢嗎?”比“請捐款”能募集到更多善款。
24. 如果你在吧臺(tái)或者服務(wù)臺(tái)之類的地方工作...
在你身后放一塊鏡子,生氣的顧客找到你時(shí)會(huì)看到他們自己的樣子,沒人愿意看到自己歇斯底里的嘴臉。
25. 學(xué)會(huì)閉嘴
讓人覺得你很聰明最好的辦法就是知道什么時(shí)候該閉嘴,什么時(shí)候開口。參與討論當(dāng)然是個(gè)好事,但如果你總是在說些過時(shí)、被提過的東西或者一些不著邊的東西時(shí),那你就應(yīng)該什么都不說,立即閉嘴。你應(yīng)該時(shí)刻讓所有人看上去象是在分析別人說的話。無論何時(shí),都不要對別人大聲說話,保持一定的風(fēng)度對你沒有壞處的。