什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？
其實(shí)維度有很多，但細(xì)細(xì)想來，好領(lǐng)導(dǎo)，核心就是要“到位”，有以下4個標(biāo)準(zhǔn)。
身到位，以身作則
什么是“身到位”？就是要以身作則。
比如你希望你的員工能夠?qū)ぷ魅σ愿?，那么，你有沒有比員工更加投入？
當(dāng)你成為一名管理者，你一定要以身作則。是“你給我上”，還是“你跟我上”，兩者之間有本質(zhì)的區(qū)別。
員工不會干的時候，不知道怎么干的時候，永遠(yuǎn)都要領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。
在我們公司，但凡做創(chuàng)新業(yè)務(wù)，我永遠(yuǎn)是第一個上的。因?yàn)槲矣X得，如果我都做不出來，那么他們就有理由做不出來。
一個團(tuán)隊(duì)好與不好，最大的責(zé)任在于管理者。所謂“將熊熊一窩，兵熊熊一個”，管理者是什么樣子，團(tuán)隊(duì)就是什么樣子。
如果管理者不能以身作則，不能躬身入局，只懂得甩鍋、推諉，是驅(qū)動不了團(tuán)隊(duì)的。
所以，管理者要先管好自己，要把自己樹立成為團(tuán)隊(duì)的榜樣，要有領(lǐng)導(dǎo)力，如此才能做到使眾人行。
心到位，成就他人
什么是“心到位”？就是一個人的發(fā)心。
很多人當(dāng)管理者之前，吃了很多苦。當(dāng)上管理者，他的發(fā)心，是為了自己。
他在基層的時候，遇到過不好的管理者，所以當(dāng)自己成為管理者，感受到權(quán)力帶來的快感后，就有了媳婦熬成婆的心態(tài)。
他對下屬很苛刻，故意刁難下屬，擺官架子。
當(dāng)出現(xiàn)問題的時候，他想到的永遠(yuǎn)是甩鍋，而不是承擔(dān)責(zé)任。
有一部分偽中層，偽高管就是這樣產(chǎn)生的。
而“心到位”的管理者則不同，他因?yàn)槌赃^很多苦，見過很多不好的東西，反而會產(chǎn)生向善的力量。他不希望自己的下屬再經(jīng)歷這一切，重走自己的老路，會更愛護(hù)自己的下屬。
他想的是：我曾經(jīng)受過這些苦，但我要讓悲苦在這里終結(jié)，不再傳遞下去。
所以他的起心動念就是成人達(dá)己。
他會在工作上幫助下屬取得更高的績效，提高他們的技能，讓他在工作上變得更優(yōu)秀，在市場上更具有競爭力。
還會教給下屬做人和做事的標(biāo)準(zhǔn)，讓下屬成為更好的人。
這樣的領(lǐng)導(dǎo)人品很好，會贏得人心。
話到位，實(shí)時反饋
什么是“話到位”？
就是對下屬，要有反饋。
反饋分為2種，即：正向反饋、負(fù)向反饋。
1.正向反饋。
一方面，下屬做得好，除了物質(zhì)獎勵，還要給予贊美。
表揚(yáng)可以是來自內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)和同事對他的贊揚(yáng)。
也可以是來自外部，比如客戶對他的夸獎，這時候你要傳達(dá)，甚至在團(tuán)隊(duì)公開，這些反饋，都可以讓他感受到工作的意義，他為客戶做服務(wù)，幫助到了客戶，從而產(chǎn)生成就感。
另一方面，就是你要通過一些方法，讓下屬更愿意去做某件事。
比如說，銷售人員不愿意轉(zhuǎn)發(fā)營銷素材。
一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)會選擇讓銷售老大或者主管向下施壓，不厭其煩的強(qiáng)調(diào)要為公司的品牌傳播做貢獻(xiàn)。
這么做的效率很低，還會引發(fā)抵觸情緒。
而有效的正向激勵，就是讓那些愿意分享的銷售告訴大家，怎樣利用這些內(nèi)容素材增加自己的成單率。
讓他們認(rèn)識到做這件事的價值，從而自發(fā)地行動，激活內(nèi)在動力。
2.負(fù)向反饋。
一方面是批評或者處罰。
當(dāng)員工總是在一個地方犯錯誤，你必須要讓他認(rèn)識到這一問題，要提醒他。犯錯不可怕，可怕的是在同一個地方摔跟頭。
另外，在他觸碰你的底線的時候，必須嚴(yán)肅對待。
比如他觸碰了高壓線，這時候千萬不能含糊。所有的員工都在看著你，如果你大事化小、小事化了，他們再也不會敬畏，團(tuán)隊(duì)就會失去底線。
但負(fù)向反饋，不只是批評和處罰。出現(xiàn)一些小問題，更多的是要糾正。
英國行為學(xué)家波特說：“當(dāng)遭受批評的時候，下屬往往只記得開頭的一些話，其余就不聽了，因?yàn)樗麄冊诿τ谒妓髡摀?jù)來反駁開頭的批評?！?br>
因此，你不僅要指出他的問題，還要給一些建設(shè)性的方案，讓他知道該怎么辦。
這樣管理團(tuán)隊(duì)，更容易取得成效。
做到位，拿到結(jié)果
什么是“做到位”？
就是定目標(biāo)的時候，你不是直接拍給他一個目標(biāo)，告訴他，你一定要給我完成。
而是要和他一起共同探討，最終定一個雙方都認(rèn)同的目標(biāo)。
并且讓他做出承諾，為自己設(shè)定的目標(biāo)負(fù)責(zé)。
但目標(biāo)設(shè)定后，你不能不管了，因?yàn)槭悄愫退黄鸲ǖ哪繕?biāo)，所以你要幫助到他完成績效。
要做到位，這2點(diǎn)很重要。
1.抓關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)
一個人想要的越多，得到的反而越少。
所以，你要幫助他梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，明確哪些是主要的，哪些是次要的。
簡單說來，你要幫助他分析哪些事情是必須去做的，哪些事情是不必要做的，從時間維度去把握工作的重點(diǎn)，這個月做什么，這個周做什么，分別要達(dá)成什么目標(biāo)。
之后，就把時間和精力都投注在這些最重要的目標(biāo)上。
這是培養(yǎng)他以結(jié)果為導(dǎo)向的思維，聚焦在價值上。聚焦價值，才能創(chuàng)造價值。
2.抓深抓透
隔靴搔癢是解決不了問題的，要讓追過程真正發(fā)揮作用，因此得抓深抓透。
比如他的階段目標(biāo)沒有完成，這時候就要用Review的方式，去和他溝通，看看具體原因是什么。
如果是缺少資源，那就提供資源上的支持。是流程問題，就幫助他優(yōu)化流程。是缺少方法，就要輔導(dǎo)他。如果是狀態(tài)不夠，就調(diào)他的狀態(tài)。
及時調(diào)整路線、改進(jìn)流程，幫助員工校準(zhǔn)方向，讓他們走在正確的路上。
最后還要幫助他拿到結(jié)果，結(jié)果呈現(xiàn)了，才算管理者真正做到了位。
最后總結(jié)一下，好領(lǐng)導(dǎo)，有4個標(biāo)準(zhǔn)：身到位，以身作則；心到位，成人達(dá)己；話到位，實(shí)時反饋；做到位，拿到結(jié)果。
