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領(lǐng)導(dǎo)說服手下八種技巧

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領(lǐng)導(dǎo)的最高境界就是:下屬自覺自愿地為最終目標而努力工作。有時候還是需要領(lǐng)導(dǎo)溝的通藝術(shù),下屬才會心悅誠服、心甘情愿的去執(zhí)行,今天小編根據(jù)自己的一點點經(jīng)歷整理了以下八種說服技巧,供各位參考和學(xué)習(xí)。

① 適度褒獎、順水推舟:

每個人都有自己渴望的“評價”,希望別人能夠了解、并給予贊美。身為領(lǐng)導(dǎo)適時的給予鼓勵、慰勉,褒獎下屬的某些能力,引導(dǎo)下屬更加努力工作。當由于遇到非能力因素遭到拒絕接受某項工作時,領(lǐng)導(dǎo)為調(diào)動積極性和熱情,可以這樣說,“當然,我知道你很忙,抽不開身,但這件事情需你解決才行,我對其他人沒有把握,思前想后,覺得你才是最適合的人選。”

② 設(shè)身處地、將心比心:

注重換位思考、站在對方的立場看問題。

③求同存異、縮短差距:

要想說服下屬,就要設(shè)法縮短和下屬之間的心理距離,達到共同意識,下屬才會平心靜氣地聽從領(lǐng)導(dǎo)的勸說。這樣,領(lǐng)導(dǎo)就有了解釋自己的觀點,進而攻入別人之心的機會。

④ 推心置腹、動之以情:

情感征服,“感人心者,莫先乎情”善于運用情感技巧。動之以情、以情感人,才能打動人心。感情是溝通的橋梁,要想說服別人,必須跨越著座橋梁,以此達到對方的心理堡壘來征服別人。勸下屬時推心置腹、動之以情,講明利害關(guān)系。

⑤ 克己忍讓、以柔克剛:

當下屬意見與自己相左時,領(lǐng)導(dǎo)切記用權(quán)力去壓倒下屬,否則會千斤壓而不服,下屬的反抗會像彈簧那樣隨時擴張、爆發(fā),此時作為領(lǐng)導(dǎo)的最佳方式是克已忍讓,對對方禮讓三分,以柔克剛,讓事實來表白自己,容忍之風(fēng)范和四兩撥千斤的說服技巧能贏得下屬真誠擁護與尊敬。

⑥ 先行自責(zé)、間接服人:

當你要將一份困難的工作交給下屬,明知對方不能接受此事而又非他莫屬,說服對方非常困難,不妨在進人正題之前先說句:“現(xiàn)在我要向你說這么一句話,雖然明知你會感到不愉快。”這樣對方聽了也就不好意思拒絕你,從而接受你的難題,達到間接服人的目的。

⑦ 適加作料、輕松詼譜:

領(lǐng)導(dǎo)說服人總不能一味板著臉、皺著眉,否則會引起下屬的反感與抵觸情緒,工作陷入僵局。在說服下屬時,可以適當?shù)狞c綴俏皮話、笑話等等。這種加“作料”的方式使用得當,就能把抽象的道理講清楚,詼諧風(fēng)趣。

⑧ 為人置梯、保人臉面:

在實際工作中,領(lǐng)導(dǎo)最后采取單獨面對的方式,讓下屬避開公眾壓力,使其反省。領(lǐng)導(dǎo)要改變下屬已經(jīng)宣布公開的立場,盡量顧全對方的面子,使對方不至于背上出爾反爾的包袱下不了臺。如果領(lǐng)導(dǎo)與下屬一開始沒有掌握好全部事實的情況下發(fā)生的分歧,領(lǐng)導(dǎo)可以給下屬臺階:“當然,我完全理解你為什么會這樣想,因為你那時不知道是那回事”或“最初我也是這樣想的,但后來當我了解到全部情況后,我就知道自己錯了?!睘槿酥锰?,讓下屬從自我矛盾中解放出來,體面收回先前的立場。

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